Rückgaben & Retouren

Deine bestellten Artikel gefallen dir nicht, dein Kostüm ist zu groß oder du hast es dir einfach anders überlegt?

Kein Problem - Über unser Party.ch-Retourenportal kannst du Artikel, die du an uns zurücksenden möchtest, anmelden. Sende deine ungebrauchten und ungenutzten Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen vollständig und originalverpackt an uns zurück. Bitte beachte, dass geöffnete Hygieneartikel wie Kontaktlinsen oder Make Up von einer Retoure oder einem Umtausch ausgeschlossen sind.

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Für alle Kunden außerhalb Deutschlands gilt: Versand- und Retourenkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Solltest du aber an der Grenze zu Deutschland leben, kannst du über das Retourenportal ein Retourenlabel ausdrucken und deine Artikel von Deutschland aus kostenlos an uns zurücksenden.

Hast du noch weitere Fragen zum Retourenablauf? Dann schau in unserem Party.ch FAQ-Bereich vorbei oder kontaktiere unseren Party.ch-Kundenservice.

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Wichtige Hinweise:

  • Die Rücksendung muss im Originalzustand erfolgen.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen gebrauchter oder getragener Waren.
  • Geöffnete Hygieneartikel sind von einer Rücksendung oder einem Umtausch ausgeschlossen.
  • Bitte melde deine Rücksendung immer über unser Retourenportal an.
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