Condizioni generali di vendita

Si applicano le seguenti condizioni contrattuali

tra noi, Metamorph GmbH, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin – di seguito «Party.ch/noi» –

e

i clienti indicati al § 2 del contratto – di seguito «cliente/tu»:

§ 1 Ambito di applicazione, definizioni

(1) Il rapporto commerciale tra te, nostro cliente, e noi è regolato esclusivamente dalle seguenti Condizioni generali di vendita nella versione valida al momento del tuo ordine.
(2) Purtroppo non riconosciamo condizioni divergenti da parte tua, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.
(3) I clienti possono essere consumatori, ma anche imprese.
(a) È consumatore colui il cui scopo delle forniture e prestazioni ordinate non è riconducibile alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
(b) È imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Qualora determinate disposizioni delle nostre Condizioni generali non si applichino agli imprenditori, lo indichiamo espressamente.
(4) Per gli ordini effettuati nella parte del nostro negozio online accessibile all’indirizzo www.party.ch , la lingua del contratto è il tedesco.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non è vincolante e pertanto non costituisce un’offerta vincolante da parte nostra. Si tratta esclusivamente di un invito a sottoporci una proposta vincolante.
(2) Puoi scegliere prodotti dal nostro assortimento e raccoglierli in un cosiddetto carrello, che mettiamo a tua disposizione, tramite il pulsante «Aggiungi al carrello».
(3) Con il pulsante «Acquista» presenti poi una proposta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello.
(4) Prima di inviare l’ordine puoi visualizzare e modificare i tuoi dati in qualsiasi momento. Cliccando sul pulsante «Acquista» accetti le presenti condizioni contrattuali e le includi così nella tua proposta.
(5) Ti invieremo quindi una conferma di ricezione automatica via e-mail, in cui il tuo ordine viene nuovamente riepilogato e vieni informato sui dettagli contrattuali, e che puoi stampare sul tuo computer tramite la funzione «Stampa».
(6) La conferma di ricezione automatica documenta soltanto che il tuo ordine ci è pervenuto. Non costituisce invece un’accettazione della tua proposta.
(7) Il contratto si conclude infatti solo con un’espressa dichiarazione di accettazione da parte nostra, inviata con un’e-mail separata (conferma di spedizione), oppure con l’invio della merce.

§ 3 Account cliente

(1) La registrazione al nostro negozio online è naturalmente gratuita.
(2) Un account cliente può tuttavia essere registrato solo per una singola persona fisica in qualità di cliente. La registrazione di un imprenditore come cliente all’interno dell’account cliente non è possibile.
(3) Puoi registrarti solo se hai la piena capacità di agire. L’account cliente non è pertanto trasferibile. Non sussiste tuttavia alcun diritto all’apertura di un account cliente.
(4) I dati richiesti durante la registrazione devono essere forniti in modo completo e corretto. In caso di modifica di tali dati, sei tenuto ad aggiornarli immediatamente.
(5) Durante la registrazione scegli una password. La password deve essere mantenuta segreta per impedire l’accesso di terzi all’account cliente. Sei tenuto a informarci immediatamente qualora vi siano indizi che un terzo abbia fatto un uso improprio dell’account cliente.
(6) Ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account cliente e persino di escluderti in modo permanente da ulteriori acquisti tramite il nostro negozio online, se hai fornito dati falsi durante la registrazione, hai trasferito l’account cliente, hai violato disposizioni di legge, diritti di terzi o le presenti Condizioni generali in relazione al nostro negozio online, hai causato danni considerevoli ad altri clienti o a noi, oppure se sussiste un altro motivo grave.

§ 4 Consegna, disponibilità della merce

(1) Se al momento del tuo ordine non sono disponibili esemplari del prodotto da te scelto, te lo comunicheremo immediatamente con un’e-mail separata. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, non emetteremo alcuna dichiarazione di accettazione. In questo caso il contratto non si conclude.
(2) Se il prodotto indicato nel tuo ordine è solo temporaneamente non disponibile, te lo comunicheremo anche in questo caso con un’e-mail separata.
(3) In caso di ritardo nella consegna superiore a due settimane, hai il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, peraltro, anche noi abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Naturalmente rimborseremo immediatamente gli eventuali pagamenti già effettuati.

§ 5 Riserva di proprietà

(1) Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di nostra proprietà.
(2) Finché sussiste la riserva di proprietà, tu, il cliente, non puoi vendere la merce (di seguito: «merce riservata») né disporre altrimenti della sua proprietà.
(3) In caso di interventi di terzi sulla merce riservata – in particolare da parte di ufficiali giudiziari – segnalerai la nostra proprietà e ci informerai immediatamente, affinché possiamo far valere i nostri diritti di proprietà.
(4) In caso di comportamento contrario al contratto, in particolare in caso di ritardo nei pagamenti, abbiamo il diritto di pretendere da te la restituzione della merce riservata, a condizione di aver receduto dal contratto.

§ 6 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono prezzi finali e comprendono quindi l’IVA di legge di volta in volta applicabile.
(2) Le relative spese di consegna e spedizione sono consultabili nella pagina delle informazioni sulla spedizione e sono a tuo carico, salvo che tu eserciti il tuo diritto di recesso e ne derivino eventuali limitazioni. Per ordini a partire da un valore di 60 EUR all’interno della Germania, effettuiamo comunque la consegna standard gratuitamente.
(3) Non hai alcun diritto di compensazione o di ritenzione, a meno che il controcredito non sia incontestato o accertato con sentenza passata in giudicato.

§ 7 Buoni

(1) I buoni possono essere acquistati e/o utilizzati per l’acquisto dei nostri prodotti su www.party.ch o nel nostro negozio a Berlino.
(2) Il pagamento in contanti del valore del buono e/o la corresponsione di interessi su di esso non sono di norma possibili.
(3) Se il credito di un buono non è sufficiente per l’ordine, la differenza può essere saldata con le modalità di pagamento offerte.
(4) I nostri buoni non hanno scadenza.
(5) I buoni possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non possono invece essere accreditati successivamente.
(6) Per ogni ordine non è possibile utilizzare più di un buono.
(7) Il buono è trasferibile. Non è consentito l’utilizzo dei buoni per scopi commerciali. È inoltre vietato riprodurre, modificare o manipolare i buoni.
(8) Oltre ai buoni, emettiamo anche i cosiddetti buoni promozionali. I buoni promozionali sono buoni che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell’ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità.

§ 8 Modalità di pagamento

(1) Per ordini e consegne all’interno della Germania puoi pagare a tua scelta, alle condizioni indicate di seguito:

•  In contrassegno
•  Con carta di credito (VISA, Mastercard, American Express)
•  Su fattura tramite payolution (per ordini fino a 1.500,00 €, previa verifica della solvibilità)
•  Con Amazon Pay
•  Con bonifico SOFORT
•  Con PayPal

(2) Le eventuali commissioni applicate dai rispettivi istituti di credito in caso di pagamento tramite bonifico anticipato o PayPal sono a tuo carico, salvo diverso accordo e impegno da parte nostra. Oltre a ciò, sostieni naturalmente anche il prezzo finale e le spese di consegna e spedizione.
(3) Le commissioni applicate dal corriere DHL (Deutsche Post AG) o UPS in caso di pagamento in contrassegno (vedi qui) sono a tuo carico in aggiunta al prezzo finale e alle spese di consegna e spedizione.
(4) Per ordini e/o consegne della merce al di fuori della Germania è possibile il pagamento con carta di credito, PayPal o pagamento anticipato. In Austria e in Svizzera anche su fattura.
(5) Non è possibile l’acquisto a rate o in prova. Il diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato.
(6) Il pagamento del prezzo d’acquisto su fattura avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienna). Si applicano le condizioni d’uso di tale fornitore (condizioni d’uso di Payolution: https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/agb?mId=TWV0YW1vcnBoIEdtYkg=).
(7) Per il resto, il pagamento del prezzo d’acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è stabilita secondo il calendario, sei in mora già con il mancato rispetto del termine. In tal caso, salvo diversa disposizione, dovrai pagare interessi di mora pari a 5 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base.
(8) Il tuo obbligo di pagare gli interessi di mora non esclude che noi o il fornitore di servizi di pagamento da te utilizzato possiamo far valere ulteriori danni da ritardo.
(9) Oltre all’acquisto su fattura ai sensi del punto (6), si applicano inoltre le rispettive disposizioni degli altri fornitori di servizi di pagamento da te utilizzati, quali:
Bonifico SOFORT (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera)
Protezione dei dati: https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/
Amazon Pay (Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, 2338 Lussemburgo)
Accordo di utilizzo: https://payments.amazon.de/help/201751590
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo)
Condizioni di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legal

§ 9 Garanzia legale, garanzia convenzionale, reclami

(1) Rispondiamo dei vizi materiali in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare ai §§ 434 e segg. del Codice civile tedesco (BGB).
(2) Una garanzia aggiuntiva per la merce da noi fornita sussiste solo se è stata espressamente concessa per iscritto per il rispettivo articolo.
(3) Se gli articoli da noi forniti presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni da trasporto, ti preghiamo di segnalare immediatamente tali difetti a noi o al dipendente del corriere che consegna gli articoli. La mancata segnalazione non ha tuttavia alcuna conseguenza sui tuoi diritti legali.

Per tutti i difetti del bene acquistato che si manifestano durante il periodo di garanzia legale, hai diritto, a tua scelta, ai rimedi legali dell’adempimento successivo, dell’eliminazione del difetto/della sostituzione e – qualora ne sussistano i presupposti di legge – agli ulteriori diritti alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nonché al risarcimento del danno, compreso il risarcimento del danno in luogo dell’adempimento e il rimborso delle spese sostenute inutilmente.

Puoi segnalarci il tuo reclamo all’indirizzo info@party.ch. Puoi inviare la merce in reso senza spese di spedizione a: Metamorph GmbH – Party.ch, REKLAMATION, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin.
(4) Se un ordine riguarda merce il cui stato è indicato come «usato», il cliente ha preso atto, prima di concludere l’ordine, che il bene acquistato si discosta dai requisiti oggettivi nella misura di volta in volta descritta e ha espressamente accettato tale scostamento.

§ 10 Responsabilità

(1) Le tue pretese di risarcimento danni sono escluse. Fanno eccezione le pretese di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente colposa degli obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, rispondiamo solo del danno tipico e prevedibile del contratto, se questo è stato causato per colpa lieve, salvo che si tratti di tue pretese di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
(3) Le limitazioni di cui ai commi 1 e 2 valgono anche a favore dei nostri rappresentanti legali e ausiliari, qualora le pretese vengano fatte valere direttamente nei loro confronti.
(4) Restano salve le disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

§ 11 Consegna, passaggio del rischio

(1) La merce viene consegnata tramite spedizione all’indirizzo di consegna da te indicato. In Germania tutte le consegne vengono effettuate di norma tramite il servizio pacchi DHL (Deutsche Post AG) o UPS.
(2) Spediamo la merce acquistata il prima possibile, al più tardi entro cinque giorni lavorativi

• dal ricevimento del pagamento, se hai scelto come modalità di pagamento il pagamento anticipato (bonifico anticipato, contanti o PayPal);
• dalla conclusione del contratto, se hai scelto come modalità di pagamento il contrassegno;

(3) Se paghi con carta di credito, addebitiamo il pagamento il giorno della spedizione della merce.
(4) La consegna della merce avviene a nostro rischio. Il rischio di perimento fortuito e di deterioramento fortuito della merce passa a te solo con la consegna; ciò vale anche in caso di vendita con spedizione.

§ 12 Diritto di recesso del consumatore

(1) Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
(2) Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di contratto relativo a più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo bene.
(3) Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci

Metamorph GmbH – Party.ch „Widerruf“
Alexander-Meissner-Str. 77 D
12526 Berlin-Germania
Tel.: +49-(0)30-400-446-0
Fax: +49-(0)30-400-446-39
E-mail: info@party.ch

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il nostro modulo di contatto o il modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Sei tenuto a restituirci i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fine delle informazioni sul recesso

Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o decisione individuale da parte tua, o chiaramente personalizzati in base alle tue esigenze personali,
• contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

§ 13 Servizio resi Party.ch

Per tutti i tuoi acquisti sul nostro sito web ti offriamo uno speciale servizio resi Party.ch della durata complessiva di 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che la merce sia completa, nella confezione originale e in condizioni non usate e non danneggiate. Per il rispetto del termine è sufficiente la spedizione tempestiva.
La merce deve essere restituita a:

Metamorph GmbH
Retouren
Alexander-Meißner-Str. 77 D
12526 Berlin
Germania

Per usufruire del servizio resi Party.ch, gli articoli devono essere imballati in modo sicuro nella confezione originale e il reso deve essere registrato online tramite il portale resi www.party.ch/retoure. Il modulo di accompagnamento deve essere compilato integralmente e inserito nel pacco. L’etichetta di spedizione del reso deve essere applicata in modo ben visibile sul pacco.

Per i resi dalla Germania mettiamo a disposizione etichette di spedizione DHL a prezzo agevolato, per le quali addebitiamo 3,99 euro, importo che, ove possibile, compensiamo direttamente con il rimborso. Per i resi da altri Paesi purtroppo al momento non possiamo offrire un servizio a prezzo agevolato.

In alternativa, puoi naturalmente anche affrancare tu stesso il reso e rispedircelo con un corriere a tua scelta.

Il servizio resi Party.ch concesso contrattualmente non pregiudica i tuoi diritti e le tue pretese di legge. In particolare, il tuo diritto di recesso legale ai sensi del § 12 e i tuoi diritti di garanzia legale ai sensi del § 9 restano pienamente validi.

§ 14 Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ 15 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra noi e te si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
(2) Se sei un imprenditore, si considera convenuto come foro competente generale quello di Berlino.
(3) Il contratto resta vincolante nelle sue restanti parti anche in caso di inefficacia giuridica di singole disposizioni. Alle disposizioni inefficaci subentrano, ove esistenti, le disposizioni di legge. Tuttavia, qualora ciò rappresentasse un onere irragionevole per una delle parti contraenti, il contratto diventa inefficace nella sua interezza.

Allegato

• Informativa sulla privacy Party.ch
• Modulo di recesso Party.ch (PDF)